七、物流大数据应用
物流大数据主要定位于为居家大件提供供应链一体化解决方案的服务平台。
（一）发展历程
1. 企业物流再造——打造家电供应链一体化服务能力
物流业务成立之初对原先分散在 28 个产品事业部的采购、原材料配送和成品分拨业务进行整合，创新提出了三个 JIT（Just In Time，即时生产）的管理模式，赢得了基于速度与规模的竞争优势。同时，还提出了“一流三网”同步模式，即整合全球供应商资源网、全球配送资源网、计算机网络，三网同步流动，为订单信息流提速，建立起贯穿供应链一体化的服务能力。
2. 物流企业的转型——为用户定制供应链一体化解决方案
凭借多年来打造的供应链一体化服务能力、业务流程再造经验和专业化物流团队等资源，公司物流开始从企业物流向社会化物流企业转型。随着全国三级物流网络的快速布局，H公司物流建立起了服务订单/产品的全程透明可视化信息平台，并为用户定制供应链一体化解决方案。
3. 平台企业的期限——打造大件物流信息互联生态图
在互联网时代，物流企业单一服务、简单仓配服务、打价格战等已经很难满足用户的需求，因此物流企业开始向平台企业转型。定位于为居家大件提供供应链一体化解决方案服务平台，以用户的全流程最佳体验为核心，以用户付薪机制为驱动，H 公司物流建立起开放的、互联互通的物流资源生态圈，快速吸引物流地产商、仓储管理合作商、设备商、运输商、区域配送商、加盟车主、最后一千米服务商、保险公司等一流的物流资源进入，实现了平台与物流资源方的共创共赢。
（二）核心竞争力
H 公司物流的发展先后经历了从企业物流→社会化物流企业→平台企业的三个转型，依托先进的管理理念和大数据等物流技术，整合全球一流的网络资源，建立起了四网融合的核心竞争力。
1. 覆盖到村的仓储网
H 公司物流建立起辐射全国的分布式三级云仓网络，拥有 10 个前置揽货仓、100 个物流中心、2 000 个中转库，总仓储面积在 500 万平方米以上，实现了全国网络无盲区覆盖。
2. 即需即送的配送网
H 公司物流建立起了即需即送的配送网，在全国规划了 3 300 多条班车循环专线、9 万辆创业“车小微”，为用户提供到村、入户送装服务，并在全国 2 915 个区县实现“按约送达，送装同步”。
3. 送装一体的服务网
H 公司物流在全国范围内建立了 6 000 多家服务网点，实现了全国范围内送货、安装同步上门服务，为用户提供了安全可靠、全程无忧的服务体验。
4. 即时交互的信息网
H 公司物流建立了开放智慧物流平台，不但可以实现对每台产品、每笔订单的全程可视，而且还可以实现人、车、库与用户需求信息即时交互。
依托四网融合的竞争力，H 公司物流为用户提供了供应链一体化解决方案，搭建起开放的专业化、标准化、智能化大件物流服务平台和资源生态圈平台，为用户提供差异化的服务体验。
（三）解决方案
为了解决当下大件物流偏远地区送不到、时效差、破损多和送装不同步等问题，H 公司物流以强化三线、四线城市的配送网络及送装入户能力为己任，针对大件配送的全流程提出了如附图 40 所示的五大核心解决方案。
附图 40 物流的五大核心解决方案
附图 40 物流的五大核心解决方案 五大核心解决方案从仓储、配送到安装，全流程无断点，为用户提供全流程的解决方案，打造最佳的购物体验。H 公司物流基于自身强大的智慧物流送装网络和多年沉淀的大数据，以及进村入户、送装同步的差异化优势，为全国范围内大件商品物流“触网”提供强有力的支撑。H 公司物流现已打造开放型的物流大数据平台，在一端聚合了家电、家居、快消品等品牌及跨境、冷链客户，另一端引入了物流地产商、仓储管理合作商、仓储自动化设备商、IT 公司及干线运输商、区域配送商、“车小微”创业车主、金融投资方等合作伙伴，匹配大件物流供求双方的需求，提供更多、更好的增值服务。
（四）“三零”运作模式
经过多年的探索，H 公司物流已逐步形成“三零”运作模式。
1. 零库存：打造社会化物流平台
目前，H 公司智慧物流仓可以做到 90%以上的线下直发，商品从生产线下来之后直接装车配送，基本可以实现“零库存”。其中，部分小家电及零散订单由物流中心集中中转，流转时间小于 24 小时，极大提高了仓库的使用效率。
2. 零亩区：打造大件智慧物流标杆
从国内外的发展现状来看，大件物流行业面临着“最后一千米”的配送难题。历经近 20
年的发展，H 公司物流已经建立起了覆盖全国近 3 000 个区市的一整套智慧化物流体系，为全国范围内的客户提供 24 小时按约送达、送装同步的服务，是国内为数不多的能够进村入户、送装一体的大件物流服务提供商。
3. 零断点：提供全流程的解决方案
H 公司物流基于四网融合的核心竞争力，已形成了包括智能多级云仓方案等五大核心解决方案，同时以 3 万个专卖店订单为基础匹配同类型大件订单，这样既解决了集配时间长、送达慢的问题，又解决了大件行业因中转多次、中转混装导致的破损，从仓储、配送到安装，无断点式提供了全流程的解决方案。
（五）车小微
H 公司物流于 2014 年 6 月启动了“车小微”工程，将每辆配送车武装为一个小微公司，
布局“最后一千米”物流服务平台，依托全国的门店体系和物流网点，给每辆配送车装上“大脑”，强化“最后一千米”物流配送的保障，实现对整体物流体系的升级。“车小微”的形成，让 H 公司物流颠覆了传统物流车的单一配送功能，将“车”升格为“送装一体化用户服务云终端”，建立起面对用户资源需求的“人车合一”经营模式。每辆物流送货车均配有 POS 机、GPS、PAD，在为用户提供增值服务的同时变成服务平台，真正做到了“销售到村，送货到门，服务到户”，切实有效地解决了大件网购市场“最后一千米”的配送难题，可以为全国的用户提供“无处不达，送装一体”的全流程体验。